Obchodní podmínky

Vážení zákazníci,
jsme rádi, že máte zájem o nákup zboží v našem oficiálním internetovém obchodě značky LiquidForce pro ČR a SR a rozšířit tak řady českých a slovenských kiterů a wakerů. V této části naleznete důležité informace, které jsou svou povahou zásadní pro uzavření obchodu mezi vámi, kupujícím a námi, firmou liquidforcekites.cz – prodávajícím.

Informace o prodávajícím (jsme plátci DPH):

Email: jirka@wsmail.cz
www.liquidforcekites.cz

V následujícím textu budeme již používat označení – prodávajícího – liquidforcekites.cz

Objednávka a zpracování získaných informací: 
Způsob nakupování v našem online obchodě naleznete zde: Celkové zhotovení objednávky je rozděleno do dvou fází. Nejprve si zákazník vybere zboží, vhodí ho do košíku, již registrovaný se přihlásí (neregistrovaný se zaregistruje) a objednávku odešle. Druhá fáze je pak automatické potvrzení Vaší objednávky naší firmou. Veškeré objednávky jsou dle § 40 odst. 4 právně závazné, při nedodržení objednávky ze strany kupujícího se práva řídí ustanoveními uvedenými v právní doložce, která je součástí těchto obchodních podmínek. Kupující odesláním objednávky souhlasí s našimi obchodními podmínkami a zároveň dává souhlas s tím, aby prodávající liquidforcekites.cz zpracoval získaná data z objednávkového formuláře pro své potřeby, zejména však pro vyřízení objednávky a odeslání zásilky. Registrovaný zákazník souhlasí s tím, že si uvedené údaje může prodávající  liquidforcekites.cz uložit do své zákaznické databáze. Veškerá činnost související se zpracováním osobních údajů zcela naplňuje podmínky dané legislativou, a to zák. 101/2000 Sb., a to zejm. § 5 odst. 2 písm. B) a odst. 6.

Záruka na zboží, reklamační řád: 
Na veškeré zboží prodávané na eshopu www.liquidforcekites.cz je poskytována záruka o minimální délce 24 měsíců. Během této dvouleté záruční doby má kupující nárok na možnost uplatnění reklamace na zboží pro jeho závady. Závady zjištěné do 14 dnů po obdržení zásilky se řídí jinými ustanoveními. Záruční doba počíná běžet od převzetí zásilky kupujícím.

Postup pro uplatnění reklamace, reklamační řád.
I. Všeobecná ustanovení

• Veškeré reklamace, reklamační řád, jenž určujte postup kupujícího, se řídí aktuální právní úpravou, zejm. předpisy 40/1964 Sb., občanský zákoník, dále 513/1991 Sb., obchodní zákoník pro případy dle § 261 a násl.), zákonem 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele.
• Možnost uplatnění reklamace na vadné zboží je omezena pouze na zboží, které bylo zakoupeno v našem online obchodě, což kupující musí potvrdit předložením řád ně vyplněného dokladu o koupi. Reklamaci zboží může uplatnit pouze proti prodávajícímu liquidforcekites.cz

II. Práva a povinnosti prodávajícího liquidforcekites.cz v reklamačním řízení

•  Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
• Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající liquidforcekites.cz  se musí snažit o co nejrychlejší vyřízení reklamace.
• Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc byla řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu zboží.
• Vada, která vznikla neodborným zacházením (praním, montáží, atd..) dle § 623 nemůže být uznána.
• Právo na uplatnění vady zboží musí být uplatněno u osoby uvedené na dokladu o prodeji nebo na email: info@liquidforcekites.cz
• Odpovědnost prodávajícího liquidforcekites.cz nevztahuje na špatně zabalené a chybně odeslané zásilky od kupujícího s reklamovaným zbožím.
• Neoznámené zásilky nebudou přijaty!

III. Práva a povinnosti kupujícího vůči prodávajícímu liquidforcekites.cz v reklamačním řízení

•  Reklamace zboží musí být vyřízena do 30 kalendářních dnů od doručení zboží prodávajícímu liquidforcekites.cz
•  V případě, že prodávající neopraví nebo nevymění reklamované zboží ve lhůtě uvedené v bodě III. Odst. 1, má kupující nárok na nový výrobek nebo vrácení celé kupní ceny.
• Při oprávněné reklamaci hradí výlohy na zaslání zboží zpět ke kupujícímu liquidforcekites.cz
• Náklady dle § 53/4g si nese sám kupující.
• Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy pouze v zákonem stanovených případech a za splnění dalších podmínek uvedené v pramenech tohoto reklamačního řádu.
• Kupující je povinen informovat prodávajícího liquidforcekites.cz  řádně přes administrační rozhraní ve svém profil na eshopu, kde musí být odeslaný reklamační formulář na reklamační oddělení a to ještě před odesláním reklamovaného zboží.

IV. Závěrečná ustanovení

• Tento reklamační řád je součástí obchodních podmínek prodávajícího liquidforcekites.cz
• Reklamační řád nabývá účinnosti dne 1.3.2010

Ochrana spotřebitele:
Podle výše uvedeného souhlasí kupující s tím, že předmět koupě je dostatečně určitý, návrh smlouvy neobsahuje nekalá ustanovení a bere v potaz ochranu spotřebitele. Zákon č. 634/1992 S., o ochraně spotřebitele určuje další povinnosti prodávajícího, a to zejména informační povinnost, pravdivost těchto informací a poučení kupujícího dle § 53/5,6 a 7 ObčZ.

Odstoupení od smlouvy:
V případě spotřebitelských e-smluv se uplatňuje § 53 odst. 6 a 7, dle nichž má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu. Kupující je však povinen při využití tohoto práva o této skutečnosti informovat prodávajícího liquidforcekites.cz, dále je povinen uhradit prodávajícímu v případě výměny veškeré náklady na zaslání zboží a náklady na balné ve výši 120,-Kč. Prodávající liquidforcekites.cz je oprávněn dle § 415 a násl. odečíst z kupní ceny zboží, kterou musí kupujícímu uhradit zpět, výše uvedené náklady. Splatnost této vrácené částky kupujícímu je 30 dnů od doručení zboží zpět prodávajícímu liquidforcekites.cz. Další podmínkou je, že takto vrácené zboží není poškozeno a nebylo užíváno, obsahuje kompletní balení a nesmí být odstraněny originální vysačky a etikety.

Doprava a platba zboží:

1. Dobírka (Obchodní balík - Česká Pošta)
   Platíte až při převzetí zboží od české Pošty. Cena za poštovné a balné na dobírku je 120,-Kč s DPH.
   Dodací lhůta od potvrzení objednávky je obvykle 1-2 dny.
2. Dobírka (Obchodní balík - PPL)
   Platíte až při převzetí zboží od přepravní služby PPL. Cena za poštovné a balné na dobírku je 130,-Kč s DPH.
   Dodací lhůta od potvrzení objednávky je obvykle 1-2 dny.
3. Dobírka Slovensko (Export balík na Slovensko - PPL)
   Platíte až při převzetí zboží od přepravní služby PPL na Slovensku. Cena platby je v přepočtu dle aktuálního kurzu na stránkách PPL.
   Cena za poštovné a balné na dobírku do Slovenské republiky je 290,-Kč s DPH.
   Dodací lhůta od potvrzení objednávky je obvykle 2-3 dny.
4. Na splátky CETELEM
   Produkt si můžete nakopit na splátky přes společnost Cetelem. Více zde
5. Převodem
   Po vyplnění a odeslání objednávky, uhraďte příslušnou částku na náš bankovní účet. Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky. Po odeslání platby nás informujte o jejím provedení. Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno. Cena za poštovné a balné při platbě převodem a objednávce přes e-shop je 90,-Kč s DPH.
   Platbu provádějte prosím vždy, až po povrzení objednávky! Jako variabilní symbol uvádějte číslo objednávky. V případě zájmu, můžeme emailem zaslat zálohovou fakturu. Číslo našeho účtu je: 670100-2206841090/6210 (mBank)
6. Hotově
   Tato možnost je POUZE po telefonické domluvě PŘEDEM - předání PRAHA8!

Postup a informační emaily po objednání:

• Objednávka byla přijata - automatický email o správnosti doručení vaší objednávky do našeho systému
• Objednávka se zpracovává - vaše objednávka začala být zpracovávána našim pracovníkem
• Objednávka byla expedována - vaše objednávka byla předána přepravní společnosti a je doručována na vaši adresu
• Objednávka byla stornována - zrušená objednávka